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Kundenservice


Online-Datenschutz

Bose ist sich bewusst, dass Sicherheit eines der Hauptanliegen von Online-Kunden darstellt. Wir setzen eine Vielzahl von Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen, zu der auch eine Verschlüsselungstechnologie gemäß Industriestandard gehört, um auf allen unseren gesicherten Internetseiten eine sichere Übertragung Ihrer Daten zu gewährleisten. Unser Online-Shopping-Bereich ist so angelegt, dass Sie selbst Kontrolle über den Schutz Ihrer Kreditkartendaten, Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und E-Mail-Adresse sowie jeglicher anderen uns mitgeteilten personenbezogenen Daten ausüben können.

Zur Bestellungsabwicklung durch Bose oder Kontaktaufnahme zwecks an Sie gerichteter Marketingaktivitäten durch Bose, können Informationen an andere sorgfältig ausgewählte und vertrauenswürdige Firmen (im Folgenden „Dritte“ genannt) weitergeleitet werden. Hin und wieder unterbreiten wir Ihnen auch im Namen von befreundeten Unternehmen exklusive Angebote per Post. Die Daten des Kunden unterliegen im Rahmen der Abwicklung der Geschäftsbeziehung der elektronischen Datenverarbeitung. Bose wird bei Nutzung der personenbezogenen Daten die einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen beachten.

Offenlegung personenbezogener Daten und Kontaktaufnahme mit Ihnen
Im Allgemeinen bitten wir nur um Daten, die wir zur Unterstützung Ihrer Kundenbeziehung zu Bose benötigen. Diese Daten werden dazu verwendet, Ihr Einkaufserlebnis noch besser zu gestalten und auch, um unsere Produktentwicklung und den Service auf verschiedenen Gebieten, wie etwa der Auftragserfüllung oder Rechnungsstellung, zu verbessern.

Daneben analysieren wir auch eine Vielzahl von Kundendaten – das heißt, wir sammeln anonymisierte Informationen über Tausende von Website-Besuchen und analysieren sie als Ganzes.

Wenn Sie ein Kundenkonto auf dieser Site eröffnen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und nach einem Passwort. Wenn Ihr Kundenkonto eingerichtet ist, können Sie ein persönliches Adressbuch in der Rubrik „Mein Kundenkonto“ einrichten, um Ihre Rechnungsanschrift zu speichern. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Aufträge auszuführen. Manchmal senden wir Ihnen auch im Namen anderer Firmen Unterlagen über Produkte, die Sie interessieren könnten.

Hin und wieder rufen wir Sie auch an oder senden Ihnen Post, um Sie über neue Produkte und Serviceleistungen zu informieren. Wenn Sie eine Lieferanschrift angeben, die sich von Ihrer Rechnungsanschrift unterscheidet, werden Sie möglicherweise das bestellte Produkt verschenken. Auch diese Person kann per Post Informationen zu unseren Produkten und Serviceleistungen erhalten.

Sie können selbst bestimmen, wie Bose mit Ihnen kommuniziert, um Sie unter anderem über Bose Marketingaktivitäten zu informieren. Um Ihren Wünschen gerecht zu werden, möchten wir Sie bitten unser Formular „Einstellung Ihrer bevorzugten Kommunikationswege“ auszufüllen und uns zuzustellen. Anonymisierte Sammeldaten (d.h. keine persönlichen Angaben) können Dritten beispielsweise für Marktforschung, Werbung oder demographische Studien zur Verfügung gestellt werden.

Wir weisen darauf hin, dass wir gegebenenfalls bestimmte Informationen weitergeben, wenn dies vom Gesetzgeber verlangt wird. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

iPod und iPhone sind eingetragene Warenzeichen von Apple Inc, registriert in den USA oder anderen Ländern. iPad ist ein eingetragenes Warenzeichen von Apple Inc.